Die Supporterphasen
Sunday, 4. January 2009
Viele freiwillige Supporter dürften sich bei diesem Text von Newubunti wiedererkennen. Wobei ich davon überzeugt bin, dass da noch weitere Phasen kommen. Irgendwann macht es manchen wieder Spaß, andere kapseln sich irgendwann ab.
Der gekürzte Beitrag:
Während einer Forums-Mitgliedschaft durchschreitet man verschiedene Stadien. Dazu mal meine eigenen Erfahrungen unter Ubuntuusers:
1. Stadium (Greenhornphase): Anmelden, um selbst eine eigene Frage zu stellen.
2. Stadium (Helferphase): Man übernimmt in den Bereichen, in denen man sich auskennt, selbst die Supporter-Rolle.
3. Stadium (Heldenphase): Bei weiteren Anfragen zu dem gleichen Problem gibst Du Dir besondere Mühe. Das ist meist mit großer Dankbarkeit seitens des Fragenden verbunden, was bei einem selbst zu ersten Anwandlungen von Heldentum führt. Du fühlst Dich gut.
4. Stadium (Arbeiterphase): Weitere Anfragen zum gleichen Thema folgen. Anfangs bleiben die Antworten noch ausführlich - motiviert von der vorigen Dankbarkeit. So langsam artet das Supporten aber vom Heldendasein zum Arbeiterdasein aus.
Zur Rationalisierung beginnst Du bei weiteren Anfragen auf Deine ordentlichen "Heldenbeiträge" zu verlinken. Das ist für Dich mit spielerischer Leichtigkeit möglich, weil Du den vollen Forumsbereichsüberblick aufgrund Deiner nahezu täglichen Aktivität hast.
Vereinzelt beginnst Du, freundlich darauf hinzuweisen, dass das Thema schon in dem verlinkten Beitrag ausführlich von Dir oder anderen behandelt wurde. Jaja, so langsam wird es echt stressig.
5. Stadium (Depp-vom-Dienst-Phase): Schließlich hängt Dir das Thema selbst und das ständige Antworten darauf zum Halse raus. Deine Stimmung ist jetzt schon ziemlich weit von "ich bin der Held dieses Themas" in Richtung "alle nutzen mich aus und raffen es trotzdem nicht" gekippt.
Nun bist Du in einem Stadium, in dem Du einen verhassten Tunnelblick auf weitere Anfragen zum gleichen Thema bekommst. Alles scheint sich nur noch um dieses Thema zu drehen. Es gleicht einer Verschwörung. Scheinbar wurde ubuntuusers.de von irgendeinem Deiner persönlichen Feinde ins Leben gerufen, um Dich mal richtig psychologisch fertig zu machen. Die ganze Welt scheint von Dir nur dieses eine Thema beantwortet zu haben wollen. Das Forum dreht sich scheinbar um nichts anderes mehr, andere Beiträge helfen nur, die verschwörerische Fassade aufrecht zu erhalten.
Ich kann mich zwar nicht erinnern, bei meinen Lieblingsthemen je so genervt gewesen zu sein. Aber wahrscheinlich sind andere Themen auch aufreibender. Meine eigenen Probleme mit Grub z.B. haben mich wahrlich genug geärgert. Funktioniert ja bis heute nicht vollständig, was meiner Überzeugung nach am Programm liegen dürfte.
Allerdings kann ich mich an Hilfegesuche erinnern, bei denen ich insgeheim dachte, dass uns da wohl jemand ärgern will. Was wahrscheinlich einem abgeschwächten 5. Stadium entspricht.
Dabei braucht es aber nicht zu bleiben. So kann es weitergehen:
6. Stadium (Supporterdasein): Das 4. Stadium wiederholt sich in einer positiven Form. Supporten wird zur Normalität. Du schaust fast täglich vorbei, hilfst mal im großen Stil, mal mit einem Link, ärgerst dich aber nicht mehr groß. Wenn etwas nicht klappt, wird schon jemand anders helfen. Merkmal 1: Bevorzugt unbeantwortete Beiträge hochholen. Merkmal 2: Das Forum ist völlig selbstverständlich deine Startseite.
7. Stadium (Der Bruch): Du stoppst das Supporten. Nur noch in einigen melancholischen Momenten setzt du im Forum einen Beitrag ab. Wenn du dich dort umschaust, kannst du über manche Beiträge der übrigen Forenteilnehmer nur noch den Kopf schütteln. Dieses Stadium muss nie erreicht werden. Eventuell wird es aber auch direkt nach dem 5. erreicht. Dieses Stadium entspricht Dees 6. Phase.
PS: Die Lizenz des Originalbeitrags. Nicht vergessen: Viele Forenteilnehmer betreten die 2. Phase nicht. Und durch Streitigkeiten im Forum kann dieser Weg jederzeit unterbrochen oder das 7. Stadium vorzeitig erreicht werden.