Dee am :
Mich hätte die Studie auch interessiert, leider erhalte ich nur ein „Fehler: Umleitungsfehler ... Die aufgerufene Website leitet die Anfrage so um, dass sie nie beendet werden kann.“, was wahrscheinlich an Google bzw. meinen Cookie-Einstellungen liegt (die ich deswegen aber sicher nicht ändern werde).
Ich sehe das Problem von Mailinglisten eher an den Mailinglisten selbst. Sie sind in meinen Augen ein veraltetes Kommunikationsmedium, welches echten PC- oder Web-Neulingen die Fragestellung selbst schon unnötig schwer macht. Q&A-Seiten wie StackExchange oder klassische Webforen halte ich für wesentlich sinnvoller. (Natürlich ohne wissenschaftliche Studie, das ist ganz allein meine Meinung.)