Antworten und Einbindung

onli blogging

Antworten und Einbindung

Friday, 9. March 2012

None of the newbies who failed to receive a reply within 24 hours of posting their first question were still posting to the mailing lists beyond the study period.

Das ist ziemlich eindeutig. Ich lese gerade eine Studie zum Verhalten von Anfängern auf Mailinglisten. Mich hat das an all die Ratschläge erinnert, dass man auf Blogs Kommentatoren persönlich antworten soll - was für mich immer selbstverständlich war, immerhin geht es auch um das Gespräch. Ich finde es aber auch für die FOSS-Projekte interessant, die eigentlich untersucht wurden. Will man weitere Entwickler ist es also ziemlich wichtig, dass man direkt und möglichst schnell auf Anfragen antwortet.

Wahrscheinlich ist es an sich ziemlich selbstverständlich, wer ignoriert wird fühlt sich nicht gebraucht.

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Kommentare

Dee am :

*

Mich hätte die Studie auch interessiert, leider erhalte ich nur ein „Fehler: Umleitungsfehler ... Die aufgerufene Website leitet die Anfrage so um, dass sie nie beendet werden kann.“, was wahrscheinlich an Google bzw. meinen Cookie-Einstellungen liegt (die ich deswegen aber sicher nicht ändern werde).

Ich sehe das Problem von Mailinglisten eher an den Mailinglisten selbst. Sie sind in meinen Augen ein veraltetes Kommunikationsmedium, welches echten PC- oder Web-Neulingen die Fragestellung selbst schon unnötig schwer macht. Q&A-Seiten wie StackExchange oder klassische Webforen halte ich für wesentlich sinnvoller. (Natürlich ohne wissenschaftliche Studie, das ist ganz allein meine Meinung.)

onli am :

*

Der Titel ist "Joining Free/Open Source Software Communities: An Analysis of Newbies’ First Interactions on Project Mailing Lists" (auch gesetzt als Linktitel). Eine alternative Downloadseite ist http://www.computer.org/portal/web/csdl/doi/10.1109/HICSS.2011.264, ich hatte das nur bei docs hochgeladen, da das pdf bei dem Originallink ein js-unding und daher nicht direkt verlinkbar ist.

Ich seh das genauso. MLs sind veraltet, es werden üblicherweise unfassbar schlechte Oberflächen für ihre Darstellung benutzt und ich käme nie auf den Gedanken, eine ML als Haupt-Kommunikationsweg für ein FOSS-Projekt zu nutzen.
Ich habe im Kopf, dass die starke Nutzung klassische Foren eine ziemlich deutsche Besonderheit ist, auf jeden Fall beziehen sich leider alle Studien, die ich bisher fand, auf MLs. Und ich fand nichtmal wirklich viel zu dem Thema (ich schreibe eine Arbeit über Interaktion zwischen Designern und Nutzern von OSS).


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