Designüberlegungen: Der Logout

Was erwartet man, wenn man auf einen "Abmelden"-Knopf drückt? Das unterscheidet sich je nachdem, in welchem Zusammenhang das geschieht.

Der einfachste Fall sind Webseiten. Drückt man hier auf "Logout", will man abgemeldet werden - sofort. Es gibt keinen Grund eine zusätzliche Abfrage einzubauen, denn sollte man sich wirklich nur verklickt haben, ist man schnell wieder eingeloggt. Hinzu kommt, dass man eventuell sofort weg muss und nicht am eigenen PC ist, jede Verzögerung also sehr störend wirkt. Ausnahmen könnten Webeditoren sein, bei denen noch ungespeicherter Text im Buffer liegt, der aus welchen Gründen auch immer nicht automatisch gespeichert werden soll.

Negativbeispiel:

Die Faz. Nach einem Klick auf Logout soll man erst bestätigen, dass man sich wirklich ausloggen will.

Beim Betriebssystem sieht es schon anders aus. Ein Abmelden ist hier oft gleichbedeutend mit einem Herunterfahren. In beiden Fällen kann der Vorgang zu Datenverlust führen, beim Herunterfahren kommt die Wartezeit für das eventuell doch nötige Hochfahren hinzu, falls man sich verdrückt hat. Hier ist eine Abfrage also sinnvoll.
Aber: Eine Abfrage muss dann auch reichen. Es ist nicht sinnvoll, danach noch weitere Eingaben zu Verlangen. Im Zweifel macht der Anwender vorher den Bildschirm aus und geht zu Bett, der PC würde unnötig Strom verschwenden.

Negativbeispiel: Windows XP mit Standardeinstellungen. Lässt sich eine Anwendung nicht beenden, im Normalfall weil sie beim Beenden abstürzte, wird nachgefragt, anstatt den Shutdown nach angemessener Wartezeit zu erzwingen. Durch die vorher stattgefundene zusätzliche Abfrage ist aber sichergestellt, dass der Nutzer den Shutdown will, er seine wichtigen Daten vorher sicherte.